Widerrufsrecht

RÜCKGABE
Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, das bedeutet, Du hast 14 Tage nach Erhalt Deines Artikels Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast: Ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst ausserdem den Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst Du uns unter info@mycr7.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
mycr7.ch by Maratex Fashion AG, Landstrasse 105, 9490 Vaduz, Liechtenstein

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Für alle Fragen zur Rückgabe kannst Du Dich jederzeit unter info@mycr7.ch an uns wenden. Grundsätzlich berechnen wir keine Bearbeitungsgebühren für Rückgaben und Umtausch. Die Versandkosten für die Rücksendung sind jedoch in beiden Fällen vom Kunden zu tragen. Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir jedoch gerne die Versandkosten für die Ersatzartikel. Geschenkkarten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfe Deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich, einschliesslich Deiner Bestellnummer und Fotos, damit wir Deine Reklamation effizient bearbeiten und uns schnell bei Dir melden können.

AUSTAUSCH
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Du das gewünschte Produkt erhältst, ist, den Artikel zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

EUROPÄISCHE UNION 3-TÄGIGE WIDERRUFSFRIST
Ungeachtet des oben Genannten hast Du, wenn Waren in die Europäische Union versendet werden, das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst auch den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs.

RÜCKERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen Dich, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Dir mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wirst Du automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Geschäftstagen zurückerstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Geschäftstage seit der Genehmigung Deiner Rücksendung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@mycr7.ch.

Dieser Text ist eine übersetzte Version der englischen Ausgabe. Im Zweifelsfall ist die englische Version zu konsultieren.